Formation Certification OCEB 2 – Fundamental

Programme de notre formation Certification OCEB 2 Fundamental

[Jour 1 – Matin]

Fondamentaux du BPM et concepts de processus

• Comprendre le Business Process Management (BPM), ses objectifs et sa contribution à la performance de l’organisation
• Identifier les concepts fondamentaux : processus métier, activité, événement, participant, ressource et résultat
• Comprendre le cycle de vie des processus : conception, exécution, mesure et amélioration
• Distinguer les différents niveaux et types de processus au sein d’une organisation
• Découvrir les référentiels de classification et de structuration des processus : APQC Process Classification Framework, SCOR et Value Chain
• Atelier pratique : identifier et cartographier les processus d’une organisation puis les relier à ses objectifs métier.

[Jour 1 – Après-midi]

BPMN 2.0.2 : concepts et notation

• Comprendre les objectifs et le périmètre de BPMN 2.0.2
• Utiliser les événements, activités, tâches, sous-processus et passerelles
• Comprendre les flux de séquence, flux de messages, associations et objets de données
• Modéliser les participants avec les pools et lanes
• Comprendre les notions de processus, collaboration et chorégraphie attendues au niveau Fundamental
• Atelier pratique : modéliser un processus métier complet en BPMN 2.0.2 et identifier les erreurs de notation.

[Jour 2 – Matin]

BPMN 2.0.2 : modélisation et analyse des processus

• Construire des modèles BPMN lisibles et cohérents à partir d’un scénario métier
• Utiliser correctement les événements de début, intermédiaires et de fin
• Modéliser les choix, parallélismes et synchronisations avec les passerelles adaptées
• Représenter les échanges entre participants et les interactions entre processus
• Analyser un diagramme BPMN, détecter les erreurs et interpréter son comportement
• Atelier pratique : analyser puis corriger plusieurs modèles BPMN représentatifs des situations rencontrées à l’examen OCEB 2 Fundamental.

[Jour 2 – Après-midi]

Business Motivation Model et objectifs métier

• Comprendre le rôle du Business Motivation Model (BMM) dans la définition et la justification des décisions métier
• Identifier les notions de vision, mission, objectifs et résultats attendus
• Comprendre les stratégies, tactiques, directives et politiques utilisées pour atteindre les objectifs
• Analyser les influences internes et externes et leurs impacts sur l’organisation
• Relier stratégie, objectifs métier et processus afin d’assurer leur cohérence
• Atelier pratique : construire un modèle de motivation métier reliant vision, objectifs, stratégies et processus.

[Jour 3 – Matin]

Qualité, maturité, gouvernance et métriques des processus

• Comprendre les principes du Business Process Maturity Model (BPMM) et de la maturité des processus
• Définir des métriques, KPI et indicateurs permettant d’évaluer la performance et la qualité des processus
• Comprendre les principes d’amélioration continue et les apports de Six Sigma
• Découvrir le Balanced Scorecard et son utilisation pour relier performance et objectifs métier
• Comprendre le rôle de la gouvernance et les principaux cadres et contraintes associés, notamment COBIT, Basel II et Sarbanes-Oxley
• Atelier pratique : évaluer la maturité d’un processus, sélectionner ses indicateurs et proposer des actions d’amélioration.

[Jour 3 – Après-midi]

Préparation à la certification OCEB 2 Fundamental

• Revoir les domaines et notions attendus lors de l’examen OCEB 2 Fundamental
• Consolider les concepts BPM, processus, objectifs métier et BMM
• Réviser les concepts et compétences de modélisation BPMN 2.0.2
• Revoir BPMM, qualité, gouvernance, métriques et principaux frameworks de processus
• Appliquer une méthodologie de résolution des questions et gérer efficacement le temps disponible
• Atelier pratique : passer un examen blanc OCEB 2 Fundamental puis analyser et corriger les réponses.