Formation Certification Jira Cloud Administration

Programme de notre formation Jira Cloud Administration

[Jour 1 – Matin]

Cadre de certification et administration des accès

• Présentation de la certification officielle ACP-120, des compétences évaluées et de la logique des questions par scénario
• Architecture de Jira Cloud : organisation, site, produit, projet et niveaux de responsabilité administrative
• Gestion des utilisateurs, des groupes, de l’accès produit et des privilèges d’administration
• Distinction entre permissions globales, rôles de projet et permissions de projet
• Principes de moindre privilège, de gouvernance et de résolution des problèmes d’accès
• Atelier pratique : configurer une organisation de test avec des utilisateurs, groupes, droits d’accès produit et rôles adaptés à plusieurs profils

[Jour 1 – Après-midi]

Projets, permissions et sécurité des tickets

• Comparaison des projets company-managed et team-managed selon les besoins de standardisation et d’autonomie
• Création et paramétrage des projets : détails, clés, catégories, composants, versions et attribution automatique
• Organisation des schémas de permissions, des rôles de projet et des droits associés aux parties prenantes
• Mise en oeuvre de la sécurité au niveau des tickets et analyse de ses impacts sur la visibilité
• Étude de cas de certification : diagnostiquer un problème d’accès et sélectionner la configuration la plus pérenne
• Atelier pratique : créer un projet company-managed sécurisé, appliquer un schéma de permissions et restreindre des tickets sensibles

[Jour 2 – Matin]

Modélisation des tickets et automatisation

• Configuration des types de tickets, sous-tâches, priorités, résolutions et traductions
• Gestion des champs personnalisés, contextes, écrans et schémas d’écrans
• Conception des workflows : statuts, transitions, conditions, validateurs et actions post-fonction
• Automatisation dans Jira Cloud : déclencheurs, conditions, actions, acteurs de règle et contrôle des effets de bord
• Configuration des schémas de notifications et choix des destinataires selon les événements du cycle de vie
• Atelier pratique : modéliser un processus de traitement, configurer son workflow, ses écrans et une règle d’automatisation associée

[Jour 2 – Après-midi]

Fonctionnalités avancées et préparation finale

• Écriture de requêtes JQL avancées pour traduire des besoins métier en recherches précises
• Gestion des filtres partagés, abonnements, tableaux de bord, gadgets et opérations de modification en masse
• Paramètres globaux : apparence, langue, pièces jointes, liens de tickets, suivi du temps et communications utilisateurs
• Révision des domaines de l’examen : arbitrages de configuration, limites du Cloud, maintenabilité et scalabilité
• Méthode de passage : lecture des scénarios, élimination des réponses, gestion du temps et revue des questions marquées
• Atelier pratique : réaliser une étude de cas type ACP-120 combinant JQL, permissions, workflow, automatisation et recommandations de gouvernance