Formation Citrix Virtual Apps FastTrack

Notre Programme de formation Citrix Virtual Apps FastTrack

[Jour 1 – Matin]

Architecture CVAD et prise en main de l’environnement

• Comprendre les usages de Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) pour la publication d’applications et de bureaux
• Identifier les composants : Delivery Controller, VDA, SQL Server, services de licences, StoreFront et Citrix Workspace app
• Distinguer un déploiement CVAD sur site de Citrix DaaS et situer les scénarios hybrides
• Comprendre les notions de site, de zone, de catalogue de machines et de groupe de mise à disposition
• Suivre les étapes d’une connexion utilisateur : authentification, énumération des ressources, sélection du VDA et ouverture de session
• Vérifier les dépendances essentielles : Active Directory, DNS, synchronisation horaire, certificats et connectivité réseau
• Prendre en main Studio / Web Studio, selon la version utilisée, et Director
• Atelier pratique : Explorer le site préconfiguré, identifier ses composants et vérifier l’enregistrement des VDAs.

[Jour 1 – Après-midi]

Publication d’applications et gestion des accès

• Comprendre le rôle des Machine Catalogs et des Delivery Groups
• Distinguer les machines Windows mono-session et multi-session
• Créer un groupe de mise à disposition à partir de machines déjà préparées
• Publier une application : chemin d’exécution, arguments, nom affiché et visibilité
• Attribuer les ressources aux utilisateurs à partir de groupes Active Directory
• Présenter les usages des groupes d’applications et des tags
• Contrôler les droits de publication et vérifier le comportement avec différents comptes utilisateurs
• Atelier pratique : Publier une application métier, l’attribuer à un groupe AD et tester son lancement depuis Citrix Workspace app.

[Jour 2 – Matin]

Accès utilisateur, stratégies HDX et profils

• Comprendre le rôle de StoreFront, des stores et de Citrix Workspace app
• Examiner la configuration d’un store existant et sa communication avec les Delivery Controllers
• Identifier les causes courantes d’absence d’une application ou d’échec de lancement côté utilisateur
• Créer et appliquer des stratégies Citrix : filtres, priorité et articulation avec les GPO
• Configurer des paramètres HDX courants : presse-papiers, lecteurs clients, impression et redirections de périphériques
• Comprendre le rôle de Citrix Profile Management et les principaux facteurs influençant les temps d’ouverture de session
• Distinguer un problème de profil, de stratégie, d’application ou de connexion
• Atelier pratique : Appliquer une stratégie à un groupe d’utilisateurs et vérifier ses effets dans une session publiée.

[Jour 2 – Après-midi]

Supervision et dépannage avec Citrix Director

• Rechercher un utilisateur, une machine ou une session dans Citrix Director
• Consulter les connexions, les échecs et les détails de durée d’ouverture de session
• Analyser les indicateurs disponibles : consommation CPU et mémoire, latence et réactivité de la session
• Diagnostiquer les incidents fréquents : VDA non enregistré, application indisponible et lancement échoué
• Examiner les processus d’une session et choisir une action de support adaptée
• Utiliser les événements Windows et les informations Citrix pour compléter le diagnostic
• Structurer une démarche de dépannage : reproduire, localiser, vérifier, corriger et documenter
• Atelier pratique : Diagnostiquer des incidents préparés dans le laboratoire et vérifier le rétablissement du service.

[Jour 3 – Matin]

Maintenance des machines et gestion des changements

• Utiliser le mode maintenance et gérer les sessions avant une intervention
• Préparer les redémarrages et les opérations de maintenance en limitant leur impact sur les utilisateurs
• Comprendre les principes de Machine Creation Services (MCS) et de Citrix Provisioning (PVS) : architecture, usages et différences
• Identifier les étapes de gestion d’une image de référence : modification, validation, diffusion et retour à une version antérieure
• Démonstration : Observer la mise à jour d’un catalogue MCS préparé et les options de déploiement associées
• Distinguer les branches LTSR, leurs mises à jour cumulatives et les Current Releases (CR)
• Préparer une mise à jour VDA : compatibilité, tests sur un périmètre pilote et procédure de retour arrière
• Découvrir les commandes de consultation du SDK PowerShell Citrix pour inventorier les machines et les sessions
• Atelier pratique : Mettre une machine en maintenance, effectuer les contrôles nécessaires et vérifier sa remise à disposition.

[Jour 3 – Après-midi]

Sécurité, continuité de service et synthèse opérationnelle

• Appliquer le principe du moindre privilège et comprendre l’administration déléguée Citrix
• Identifier les points de contrôle : certificats, droits d’accès, stratégies de redirection et journalisation des changements
• Comprendre le rôle de NetScaler Gateway dans l’accès distant et le fonctionnement général de l’ICA Proxy
• Présenter les principes de MFA et de nFactor, ainsi que leurs dépendances d’authentification
• Identifier les dépendances critiques d’un site : Controllers, SQL, StoreFront, licences, profils et infrastructure d’hébergement
• Comprendre les principes de redondance et le rôle du Local Host Cache dans certains scénarios d’indisponibilité
• Définir les éléments d’une procédure de reprise : sauvegardes, ordre de restauration, vérifications et responsabilités
• Étude de cas : Analyser l’indisponibilité d’un composant et proposer les actions de diagnostic, d’escalade et de reprise.

Atelier de synthèse et validation des acquis

• Vérifier la disponibilité d’une application publiée et les droits de ses utilisateurs
• Diagnostiquer un incident avec les consoles et les journaux étudiés
• Appliquer une correction et contrôler le fonctionnement après intervention
• Rédiger une procédure d’exploitation regroupant contrôles, actions et critères d’escalade
• Identifier les compétences à approfondir pour le déploiement, l’accès distant avancé ou la reprise multi-sites