En mai 2018, Le déploiement récent des correctifs KB4100403 et KB4103721 censés patcher l’importante mise à jour de Windows 10 April Update version 1803 (Spring Creator Update) ont récemment causé beaucoup de problèmes aux utilisateurs de Windows 10. J’en ai été également victime sur mon Asus UX303U.

De mon côté j’ai été sauvé une première fois par le point de restauration, mais la seconde fois le point de restauration été touché, donc j’ai du trouver un palliatif qui n’est pas expliqué sur les autres sites à mon grand étonnement.

 

Symptôme de l’écran noir / Black Screen of Death

Voici une astuce pour remédier au problème d’écran noir (ou Black Screen of Death) avec la souris blanche qui bouge juste avant la phase de connexion / login… 😡 rageant !

 

 

Étape 1 – Démarrer en mode sans échec / Safe Mode

Avant c’était simple d’accéder à cette option avec F8; désormais il faut y aller avec la hache :

Pour cela il faut éteindre son PC 2 fois en maintenant la touche Power enfoncée, la deuxième phase de boot devrait être la bonne 🙂

Puis aller dans la section Dépannage (Réinitialiser le PC ou afficher les options avancées)
Puis dans la partie Résolution des problèmes, cliquez sur Options avancées
Dans Option avancée il faut aller dans Paramètres ‘changer le comportement de Windows au démarrage’
Note: sur les petits écrans comme le mien il faut aller dans « Voir plus d’options de récupération » pour voir afficher cette option.
Dans Paramètres cliquer sur Redémarrer.
Dans Paramètres de démarrage, il y a plusieurs options possibles,
Préférez la 4, en appuyant sur la touche F4 de votre clavier : Activer le mode sans échec.

Mode Sans Echec - Windows 10 1803

 

Étape 2 – Désinstaller les utilitaires qui posent soucis

Comme semble indiquer le changelog / release note du très récent KB4284835 OS Build 17134.83 qui doit, semble-t-il, corriger le problème, mais encore faut-il pouvoir l’installer :

Addresses an issue that caused the system to start up to a black screen. This issue occurs because previous updates to the Spring Creators Update were incompatible with specific versions of PC tune-up utilities after installation.

Note : c’est ce qui m’a mis sur la piste de cette solution que je vous propose 🙂

Il semblerait que certains ‘utilitaires d’optimisation‘ posent pas mal de problème avec les mises à jours récentes.
Depuis le mode sans échec, il est alors possible de les désinstaller !

En l’occurrence me concernant c’était certains outils d’IObit qui posaient soucis, je les ai donc désinstallés :

  • IObit | Advanced SystemCare Free
  • IObit | IObit Uninstaller (très probable que ce soit lui qui en soit la cause)
  • IObit | Driver Booster Free
  • D’autres softwares (Avast antivirus ?) du même acabit peuvent bien évidemment poser problème, je vous laisse le soin de regarder vos installations

 

Une fois les outils désinstallés il suffit de redémarrer votre PC pour voir si cette astuce a pu marcher…
En espérant que votre ordinateur en soit sauvé.

N’hésitez pas à laisser des commentaires. D’autres astuces suivront, car d’autres types de problèmes existent malheureusement.

 

Bon courage !